Vilkår og betingelser

1. Avtaleforhold

Disse vilkårene regulerer bruken av Hustavla.no, en digital plattform for borettslag og sameier. Ved å registrere deg og bruke tjenesten aksepterer du disse vilkårene i sin helhet.

Leverandør: Hustavla.no
Kontakt: post@hustavla.no

2. Tjenestebeskrivelse

Hustavla.no tilbyr en digital plattform som inkluderer:

• Offentlig nettside for borettslaget/sameiet
• Administrasjonspanel for styret
• Publisering av beskjeder, husregler, praktisk informasjon og styreinfo
• Opplasting og deling av møteprotokoller (PDF)
• E-postvarsler ved nye beskjeder

Tjenesten leveres som en "Software as a Service" (SaaS)-løsning og er tilgjengelig via nettleser på alle enheter.

3. Registrering og tilgang

3.1 Hvem kan registrere seg?

Tjenesten er kun tilgjengelig for borettslag, sameier og tilsvarende organisasjoner i Norge. Registrering må gjøres av en autorisert representant for organisasjonen (typisk styreleder eller styremedlem).

3.2 Kontoinformasjon

Du er ansvarlig for å oppgi korrekt informasjon ved registrering og holde påloggingsinformasjonen konfidensiell. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under din konto.

3.3 Passord og sikkerhet

Du må velge et sterkt passord (minimum 10 tegn, inkludert store og små bokstaver samt tall). Hvis du mistenker uautorisert tilgang, må du umiddelbart endre passord og kontakte oss.

4. Priser og betaling

4.1 Abonnementspriser

Alle priser er oppgitt eksklusiv merverdiavgift (mva.). Mva. legges til ved fakturering i henhold til gjeldende norsk lovgivning.

Gratis prøveperiode: Alle nye kunder får 30 dagers gratis prøveperiode. Ved valg av kredittkort må betalingsinformasjon registreres ved oppstart, men ingen belastning skjer før prøveperioden utløper.

4.2 Betalingsmetode

Betaling skjer via Stripe, vår betalingsleverandør. Vi aksepterer alle vanlige betalingskort (Visa, Mastercard, American Express). Betalingsinformasjon lagres sikkert hos Stripe og ikke på våre servere.

4.3 Fakturering

• Månedlig: Faktureres automatisk hver måned på registreringsdatoen
• Årlig: Faktureres automatisk hvert år på registreringsdatoen
• Faktura sendes til registrert e-postadresse
• Ved mislykket betaling får du varsel og 14 dager betalingsfrist

Ved manglende betaling: Ved manglende betaling suspenderes tilgangen til Hustavla inntil betaling er mottatt. Data slettes ikke ved suspensjon. Full tilgang gjenopprettes automatisk når betaling er registrert.

4.4 Prisendringer

Vi forbeholder oss retten til å endre priser med minimum 30 dagers varsel. Eksisterende kunder vil motta varsel via e-post. Prisendringer gjelder fra neste faktureringsperiode.

5. Angrerett og refusjon

5.1 Angrerett (14 dager)

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra kjøpsdato i henhold til angrerettloven. Angreretten gjelder kun for første kjøp, ikke for fornyelser.

For å benytte angreretten, send e-post til post@hustavla.no innen 14 dager. Du vil få full refusjon innen 14 dager etter at vi har mottatt din henvendelse.

5.2 Refusjon ved tekniske problemer

Hvis tjenesten er utilgjengelig i mer enn 24 sammenhengende timer på grunn av feil hos oss, har du rett til forholdsmessig refusjon for den perioden tjenesten var nede.

5.3 Ingen refusjon ved oppsigelse

Ved oppsigelse av abonnement refunderes ikke allerede betalt periode. Tjenesten forblir aktiv til utløpet av betalingsperioden.

6. Oppsigelse og avslutning

6.1 Oppsigelse fra din side

Du kan når som helst si opp abonnementet via admin-panelet eller ved å kontakte oss. Oppsigelsen trer i kraft ved utløpet av gjeldende betalingsperiode. Ingen bindingstid.

6.2 Oppsigelse fra vår side

Vi kan avslutte din konto med umiddelbar virkning hvis:

• Du bryter disse vilkårene
• Du bruker tjenesten til ulovlige formål
• Betaling mislykkes gjentatte ganger uten at du oppdaterer betalingsinformasjon
• Du misbruker tjenesten på en måte som skader andre brukere eller vår infrastruktur

6.3 Data etter avslutning

Etter avslutning av abonnement beholdes dine data i 30 dager for eventuell gjenoppretting. Deretter slettes alle data permanent, med unntak av regnskapsdata som må oppbevares i 5 år i henhold til bokføringsloven.

7. Bruk av tjenesten

7.1 Tillatt bruk

Du har rett til å:

• Publisere innhold relatert til borettslaget/sameiets drift
• Laste opp møteprotokoller og andre relevante dokumenter
• Dele tilgang med andre styremedlemmer (ved å dele passord)
• Bruke tjenesten til kommunikasjon med beboere

7.2 Forbudt bruk

Du har IKKE lov til å:

• Publisere ulovlig, truende, sjikanerende eller ærekrenkende innhold
• Dele personopplysninger om beboere uten samtykke
• Bruke tjenesten til kommersielle formål utover borettslagets drift
• Forsøke å hacke, reverse-engineere eller på annen måte manipulere tjenesten
• Laste opp virus, malware eller annen skadelig kode
• Videresende eller viderelisensiere tjenesten til tredjeparter

8. Innhold og ansvar

8.1 Ditt ansvar for innhold

Du er fullt ansvarlig for alt innhold du publiserer via Hustavla.no. Dette inkluderer beskjeder, husregler, styreinfo, møteprotokoller og annet materiale.

Du garanterer at du har nødvendige rettigheter til å publisere innholdet, og at innholdet ikke krenker tredjeparters rettigheter (opphavsrett, personvern, etc.).

8.2 Vårt ansvar

Vi er ikke ansvarlige for innhold publisert av brukere. Vi forbeholder oss retten til å fjerne innhold som bryter med disse vilkårene eller norsk lov, men har ingen plikt til å overvåke eller kontrollere brukerinnhold.

8.3 Opphavsrett

Du beholder alle rettigheter til innholdet du publiserer. Ved å bruke tjenesten gir du oss en begrenset lisens til å lagre, vise og distribuere innholdet som nødvendig for å levere tjenesten.

9. Tilgjengelighet og support

9.1 Oppetid

Vi streber etter 99,9% oppetid, men kan ikke garantere at tjenesten alltid er tilgjengelig. Planlagt vedlikehold varsles minimum 24 timer i forveien via e-post.

9.2 Kundesupport

Support er tilgjengelig via e-post (post@hustavla.no) på hverdager kl. 09:00-17:00. Vi svarer normalt innen 24 timer på hverdager.

9.3 Sikkerhetskopier

Vi tar automatiske sikkerhetskopier av alle data daglig. Sikkerhetskopier oppbevares i 7 dager. Ved datatap på grunn av feil hos oss, vil vi gjøre vårt beste for å gjenopprette data fra siste sikkerhetskopi.

10. Ansvarsbegrensning

10.1 Tjenesten leveres "som den er"

Tjenesten leveres "som den er" uten garantier av noe slag, verken uttrykkelige eller underforståtte. Vi garanterer ikke at tjenesten er feilfri eller alltid tilgjengelig.

10.2 Begrensning av erstatningsansvar

Vårt samlede erstatningsansvar overfor deg er begrenset til beløpet du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapt fortjeneste eller følgeskader.

10.3 Unntak

Ansvarsbegrensningen gjelder ikke for skade forårsaket av grov uaktsomhet eller forsett fra vår side, eller der ansvarsbegrensning ikke er tillatt etter norsk lov.

11. Personvern

Behandling av personopplysninger er regulert i vår personvernerklæring, som er en integrert del av disse vilkårene.

12. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer varsles via e-post minimum 30 dager før de trer i kraft. Ved å fortsette å bruke tjenesten etter at endringene trer i kraft, aksepterer du de nye vilkårene.

13. Tvisteløsning og lovvalg

13.1 Lovvalg

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal løses i henhold til norsk rett.

13.2 Verneting

Tvister skal søkes løst i minnelighet. Hvis dette ikke lykkes, er verneting tingretten.

13.3 Forbrukertvistutvalget

Som forbruker kan du klage til Forbrukerrådet eller bringe saken inn for Forbrukertvistutvalget. Les mer på www.forbrukerradet.no.

14. Kontaktinformasjon

← Tilbake til forsiden